Hizmeti kim sunuyor?
Hizmeti sunan tüzel kişi KAYRA TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Resmî adresi Yenişehir Mah. Osmanlı Blv. Aeropark A Blok No: 11 A İç Kapı No: 28 Pendik/İstanbul şeklindedir. Destek ve başvuru adresi iletisim@kayratech.com'dur. Bu sayfa hizmetin genel kullanım kurallarını açıklar; plan ve ücret bilgileri sipariş veya abonelik ekranında ayrıca belirtilir.
Yaş ve hizmet uygunluğu
- Hesap açan işletme yetkilisi 18 yaşını doldurmuş olmalıdır.
- İşletme, 18 yaş altındaki kişilere ait hesap, randevu veya mesaj verisini sisteme almamalıdır.
- Sağlık, diş, klinik, psikolojik destek, veterinerlik veya başka bir sağlık hizmetinin sunumu ve yönetimi ilk sürüm kapsamında değildir.
- Sağlık verisi ve KVKK kapsamında sayılan diğer özel nitelikli kişisel veriler randevu notuna, serbest metne veya WhatsApp botuna girilemez.
Hizmetin kapsamı
Kayratech Randevu; işletmenin hizmet, uzman, müşteri ve randevu kayıtlarını yönetmesine, uygun yapılandırmada kendi WhatsApp Business varlığını bağlamasına ve randevu mesaj akışını yürütmesine yardımcı olan bir yazılım hizmetidir. Plan, kota, ücret ve destek kapsamı sipariş veya abonelik ekranında ayrıca belirtilir.
Hesap ve yetki güvenliği
- İşletme, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve yetkili kullanıcılarından sorumludur.
- Şifreler ve doğrulama kodları paylaşılmamalı; şüpheli erişim bildirilmelidir.
- Başka bir işletmeye veya kişiye ait Meta varlığı yetkisiz bağlanmamalıdır.
WhatsApp ve son kullanıcı onayı
İşletme; mesaj gönderdiği kişilerin gerekli bilgilendirme ve ileti izinlerini almaktan, WhatsApp Business Messaging Policy ve yürürlükteki mevzuata uymaktan sorumludur. İstenmeyen toplu mesaj, yanıltıcı içerik, yetkisiz şablon veya hukuka aykırı veri kullanımı yasaktır. İleti almak istemeyen kişilerin tercihine uyulmalıdır.
Otomasyon ve insan desteği
Yapay zekâ yanıtları hata içerebilir; işletme, hizmet bilgilerini ve randevu kayıtlarını kontrol etmekten sorumludur. Bot olduğu kullanıcıdan gizlenmemeli ve işletmenin insan destek kanalı açıkça belirtilmelidir. Bot tıbbi tavsiye, teşhis, tedavi veya acil durum hizmeti sunmaz.
Üçüncü taraf hizmetleri
Meta/WhatsApp, OpenAI ve kullanılan ödeme hizmetlerinin kendi koşulları ayrıca geçerlidir. Bu hizmetlerdeki kesinti, politika değişikliği veya hesap kısıtı Kayratech Randevu işlevlerini etkileyebilir. Kesintisiz hizmet veya hatasız yapay zekâ yanıtı garantisi verilmez; kanundan doğan sorumluluklar saklıdır.
Askıya alma ve sona erme
Güvenlik riski, yetkisiz kullanım, ödeme sorunu veya Meta politikası ihlali gibi durumlarda ilgili işlev geçici olarak durdurulabilir. Hesabın sona ermesi ile verilerin silinmesi aynı işlem değildir. Bilgilerinizin kullanımı için gizlilik metnine, silme başvuruları için veri silme sayfasına bakabilirsiniz.
Yürürlük ve değişiklikler
Bu koşulların güncel sürümü ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Hizmetle ilgili sorularınızı destek adresimize iletebilirsiniz. Türk hukuku ve uygulanması zorunlu mevzuat hükümleri geçerlidir; yasal başvuru haklarınız saklıdır.